Control Social
Control Social 2024
La ESE Hospital San Rafael, en convenio con Alcaldía Municipal y Gobernación del Caquetá, bajo el liderazgo del Gerente doctor EDWAR ANDRES RIOS ZUNCE, viene ejecutando a través del Plan de intervenciones Colectivos (PIC) Municipal y Departamental actividades donde se garantiza la Participación Social en Salud.
La ESE Hospital San Rafael, a través de la oficina de Información y Atención al Usuario, bajo el liderazgo de la Trabajadora Social, Sofia Marcela Barrios Ordoñez. Capacita al personal asistencial y administrativo con el fin de fortalecer al sector salud en temas relacionados con la Política de Participación Social en Salud
La ESE Hospital San Rafael, a través de la subgerencia de los servicios de salud y la oficina de Información y Atención al Usuario, bajo el liderazgo de la Trabajadora Social, Sofia Marcela Barrios Ordoñez. Capacita al personal asistencial y administrativo teniendo como referencia el componente de la Política de Participación Social en Salud, ley 1751 de 2015, ley 1755 de 2015, ley 1148 de 2011 relacionados en el.
A través del liderazgo de la Oficina de Información y Atención al Usuario, se difunde la prioridad de atención, que se debe tener con (niños, niñas, adolescentes, adultos mayores, las embarazadas, las personas con algún tipo de discapacidad, los reclusos(as), los enfermos mentales, víctimas de la violencia, desplazados, víctimas del conflicto armado, personas que sufren de enfermedades huérfanas y pacientes de alto costo), para cualquier trámite referente a la atención en la institución teniendo como referencia la ley 1448 de 2011
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la ESE Hospital San Rafael, bajo el liderazgo de la oficina de Información y Atención al Usuario, en cabeza de la Trabajadora Social, Socializa con los Usuarios del área rural la Ley 1751 de 2015, la ley 1755/2015, la ley 1148 de 2011 y Política de participación social en salud las cuales que tiene como propósito adoptar políticas públicas dirigidas a lograr la reducción de las desigualdades de los determinantes sociales de la salud que incidan en el goce efectivo del derecho a la salud, promover el mejoramiento de la salud, prevenir la enfermedad y elevar el nivel de la calidad de vida.
la ESE Hospital San Rafael, bajo el direccionamiento de la coordinadora de agendamiento MARITZA PASCUAS TOVAR, ha venido implementando el uso de las herramientas tecnológicas, y en conjunto con la oficina de atención al usuario se vienen socializando a través de las redes sociales y difusiones radiales la implementación y aplicación de las mismas para que los usuarios puedan acceder a utilizar servicios con mayor facilidad.
la ESE Hospital San Rafael, bajo la directriz del gerente, Dr. EDWARD ANDRES RIOS ZUNCE, dispone de la página web para que la comunidad este informada de las acciones y gestiones de la entidad.
Bajo la dirección de la Oficina de Información y Atención al Usuario, a través de carteleras y medios audiovisuales, folletos de participación social en salud, Sistema Diferencial, Control Social y programa Humanización de Servicios en Salud y pagina web, con el fin de que la comunidad en el ejercicio de su derecho constitucional este informada de las acciones y gestiones de la entidad.
LEY ESTATUTARIA 1757 DE 2015
Los mecanismos de participación ciudadana son de origen popular o de autoridad pública, según sean promovidos o presentados directamente mediante solicitud avalada por firmas ciudadanas o por autoridad pública en los términos de la presente ley.
Son de origen popular la iniciativa popular legislativa y normativa ante las corporaciones públicas, el cabildo abierto y la revocatoria del mandato; es de origen en autoridad pública el plebiscito; y pueden tener origen en autoridad pública o popular el referendo y la consulta popular.
La participación de la sociedad civil se expresa a través de aquellas instancias y mecanismos que permiten su intervención en la conformación, ejercicio y control de los asuntos públicos. Pueden tener su origen en la oferta institucional o en la iniciativa ciudadana.
La E.S.E Hospital San Rafael, desde el área de Salud Pública, a través de la estrategia de atención primaria en salud, oferto a los territorios temas correspondientes a la protección especifica y detección temprana, con el objetivo de educar a la comunidad a cerca de los diferentes programas brindados por la Institución, inmersos en las rutas integrales de atención en salud.
La E.S.E Hospital San Rafael, a través de las redes sociales dispuestas por la Institución, se llevaron a cabo actividades con el objeto de abordar las problemáticas en salud pública y por ende mediante difusiones radiales el componente de promoción y Prevención de la salud.
Desde la Oficina de Información y Atención al Usuario se promueven actividades en las diferentes áreas de espera y salas de espera dando a conocer el enfoque diferencial y de genero a los usuarios que acuden a los servicios. desplazados, víctimas del conflicto armado, personas que sufren de enfermedades huérfanas y pacientes de alto costo), para cualquier trámite referente a la atención en la institución.
La E.S.E Hospital San Rafael, desde el área de Salud Pública, y participación social, en articulación con lideres comunitarios y a través del Plan de Intervenciones Colectivas municipal y Departamental, se ejecutaron actividades de promoción y prevención, notándose asistencia por parte de las comunidades del sector rural, siendo zonas priorizadas.
La E.S.E Hospital San Rafael, a través de la oficina de información y atención al usuario y oficina de asesor de control interno, realiza actividades en temas relacionados con la normatividad de la participación social y control social
La ESE Hospital San Rafael, a través de la pagina Web Institucional, genera contenido de valor en todo lo relacionado a la Política de Participación y Control Social. En aras de que los Usuarios mantengan informados de las actividades, programas, planes y proyectos en pro de la prestación de los servicios de salud.
Los comités de ética hospitalaria son grupos interdisciplinarios que se ocupan de las consultas y estudios frente a los dilemas éticos que surgen en la práctica de la atención medica hospitalaria. Y tienen como misión velar por los derechos e intereses de los pacientes que asisten a una IPS y /o centro asistencial.
La E.S.E HOSPITAL SAN RAFAEL, a través de gestión de la Subgerencia Administrativa solicita capacitación para funcionarios en temas relacionados con participación y control social y manejo de las TIC.
Doctor MARLIO ANDRES POSADA MUÑOZ, gerente de la ESE Hospital San Rafael, En cumplimiento circular externa No. 008 del 4 de septiembre de 2018 por la cual se establecen los parámetros y los indicadores para la rendición de cuentas anual, rindió en audiencia pública el 22 de marzo de 2024, la gestión realizada durante la vigencia 2023, la cual fue transmitida en vivo a través de la página institucional www.hospitalsanrafael.gov.co y Facebook Live.
La ESE Hospital San Rafel, a través del liderazgo de la oficina de Información y Atención al Usuario y oficina de asesor de control Interno promueven acciones de mejora y seguimiento a partir de las PQRS registradas. En aras de seguir fortaleciendo los escenarios de la participación social.
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