¿Qué es colaboración e innovación abierta con la participación ciudadana y de los grupos de interés? #
La colaboración e innovación abierta es un mecanismo de participación ciudadana mediante el cual la E.S.E. Hospital San Rafael invita a la ciudadanía, usuarios, grupos de valor y demás interesados a proponer ideas, alternativas y soluciones frente a retos o problemáticas institucionales.
Este proceso busca aprovechar el conocimiento colectivo para fortalecer la gestión pública, mejorar la prestación de los servicios de salud y promover la construcción conjunta de soluciones innovadoras que generen valor público.
Actividades del proceso de colaboración e innovación abierta #
La E.S.E. Hospital San Rafael desarrolla sus ejercicios de colaboración e innovación abierta mediante una serie de actividades que permiten identificar retos institucionales, recibir propuestas de la ciudadanía, evaluar las alternativas presentadas e implementar las soluciones más viables. Estas actividades facilitan una participación organizada y transparente durante todo el proceso:
1. Identificación del reto o problemática institucional.
2. Publicación de la convocatoria de participación.
3. Recepción de ideas y propuestas ciudadanas.
4. Análisis y evaluación de las propuestas recibidas.
5. Selección de la solución más viable.
6. Implementación, seguimiento y divulgación de resultados.
A. Consulta sobre temas o problemáticas #
En esta sección la E.S.E. Hospital San Rafael presenta los retos o problemáticas institucionales sobre los cuales invita a la ciudadanía, usuarios, grupos de valor y demás interesados a participar mediante ejercicios de colaboración e innovación abierta.
A través de estos espacios, la entidad busca recopilar ideas, propuestas y alternativas de solución que contribuyan al fortalecimiento de la gestión institucional y al mejoramiento continuo de los servicios de salud, promoviendo la construcción conjunta de soluciones que generen valor público para la comunidad.
Problemática institucional #
Fortalecimiento de la participación ciudadana y de la comunicación con los usuarios de la E.S.E.
La E.S.E. Hospital San Rafael ha identificado la necesidad de fortalecer los mecanismos de participación ciudadana y mejorar la comunicación con usuarios, comunidad y grupos de interés, con el propósito de promover una mayor interacción, conocer oportunamente sus necesidades y facilitar su participación en la gestión institucional.
¿Por qué es importante abordar esta problemática? #
La participación ciudadana permite que las decisiones institucionales respondan mejor a las necesidades de la comunidad. Por ello, la entidad busca conocer diferentes perspectivas que contribuyan a fortalecer los canales de comunicación, la transparencia y la construcción conjunta de soluciones innovadoras.
Objetivos de la consulta #
– Identificar oportunidades de mejora.
– Conocer nuevas ideas de la ciudadanía.
– Priorizar necesidades institucionales.
– Promover la innovación abierta.
Temas sobre los cuales se recibirán propuestas #
- Participación ciudadana.
- Atención al usuario.
- Transparencia.
- Servicios digitales.
- Educación en salud.
- Comunicación institucional.
La convocatoria oficial para presentar propuestas y participar en este reto se encuentra disponible en el siguiente apartado: “B. Convocatoria con el reto“.
Caja de herramientas #
La E.S.E. pone a disposición de la ciudadanía una serie de recursos de consulta, capacitación y formación que fortalecen la participación en procesos de colaboración e innovación abierta, facilitando la construcción conjunta de soluciones a problemáticas institucionales.
📚 Recursos para comprender la innovación pública #
💡 Laboratorios y experiencias de innovación #
🎓 Formación ciudadana #
Diplomado en Innovación en el Sector
Público #
Fortalezca sus conocimientos sobre innovación pública, cocreación y generación de valor público mediante este diplomado ofrecido por la Escuela Superior de Administración Pública (ESAP), dirigido a servidores públicos y ciudadanía interesada en participar en procesos de innovación del Estado.
Diplomado en Gestión del Conocimiento #
Acceda al programa de formación promovido por el Ministerio TIC para fortalecer capacidades en gestión del conocimiento, innovación y transformación digital, orientado a la construcción de soluciones colaborativas en el sector público.
B. Convocatoria con el reto #
Convocatoria de Colaboración e Innovación Abierta #
La E.S.E. Hospital San Rafael invita a la ciudadanía, usuarios, colaboradores, organizaciones sociales y demás grupos de interés a participar en este ejercicio de colaboración e innovación abierta, presentando ideas y propuestas que contribuyan a solucionar retos institucionales y fortalecer la gestión pública.
Las propuestas recibidas serán analizadas por la entidad para identificar alternativas viables que puedan implementarse en beneficio de la comunidad y del mejoramiento continuo de los servicios de salud.
Reto institucional vigente #
Documento de la convocatoria #
Consulte el documento completo de la convocatoria, donde encontrará el contexto del reto, sus antecedentes, los objetivos, los criterios de participación y el cronograma del proceso.
Requisitos para participar #
Los participantes deberán:
- Presentar propuestas relacionadas con el reto planteado.
- Formular ideas claras, viables y orientadas al interés general.
- Presentar propuestas relacionadas con el reto planteado.
- Mantener un lenguaje respetuoso.
- Enviar únicamente propuestas originales.
- Presentar la información dentro del plazo establecido.
Resultados esperados #
La E.S.E. espera obtener propuestas ciudadanas que permitan:
- Fortalecer la participación ciudadana institucional.
- Mejorar los canales de comunicación con la comunidad.
- Identificar soluciones innovadoras y de fácil implementación.
- Promover la construcción colaborativa de iniciativas de mejora.
- Generar valor público mediante la participación activa de la ciudadanía.
Cronograma #
| Actividad | Fecha |
| Apertura de la convocatoria | 24 de junio de 2026 |
| Recepción de propuestas | 24 de junio al 31 de diciembre de 2026 |
| Evaluación de propuestas | Enero de 2027 |
| Publicación de resultados | Febrero de 2027 |
Participa con tu propuesta #
Si desea aportar una idea o propuesta para contribuir a la solución del reto institucional, diligencie el formulario de participación dispuesto por la entidad. Su aporte será tenido en cuenta dentro del proceso de evaluación y selección de iniciativas.
C. Retos vigentes y reporte de participación #
La E.S.E. Hospital San Rafael publica en esta sección el estado de los retos de colaboración e innovación abierta, el avance de cada convocatoria y los resultados de participación ciudadana obtenidos durante su desarrollo.
La información aquí publicada permite realizar seguimiento a las iniciativas adelantadas por la entidad y conocer el nivel de participación de la ciudadanía en los procesos de construcción colaborativa de soluciones.
Retos vigentes #
| Reto | Estado | Apertura | Cierre | Propuestas |
| Fortalecer la participación ciudadana y la comunicación con los usuarios | 🟢 Convocatoria abierta | 24/06/2026 | 31/12/2026 | 1 |
Estado de avance del reto #
| Etapa | Estado |
| Convocatoria | 🟢 En ejecución |
| Recepción de propuestas | 🟢 En ejecución |
| Evaluación técnica | ⚪ Pendiente |
| Selección de la propuesta | ⚪ Pendiente |
| Implementación | ⚪ Pendiente |
Reporte de participación ciudadana #
En este espacio se publicarán periódicamente los indicadores de participación correspondientes a cada reto de colaboración e innovación abierta, permitiendo conocer el número de propuestas recibidas, participantes y demás resultados del proceso.
Actualmente no se registran propuestas ciudadanas, debido a que el proceso de convocatoria se encuentra en su etapa inicial. Una vez finalice el periodo de recepción de propuestas, la entidad publicará los resultados consolidados del ejercicio de participación.
Frecuencia de participación #
En caso de que la convocatoria contemple mecanismos de priorización o votación ciudadana, en esta sección se publicarán los resultados obtenidos, incluyendo la frecuencia de participación y el nivel de apoyo recibido por cada propuesta. Mientras no se implementen dichos mecanismos, la entidad divulgará indicadores generales de participación y recepción de propuestas.
Estadísticas del reto #
D. Herramienta de evaluación #
La E.S.E. Hospital San Rafael pone a disposición de la ciudadanía este formulario con el propósito de conocer su percepción sobre las actividades de colaboración e innovación abierta desarrolladas por la entidad. Las opiniones recibidas permitirán fortalecer futuros ejercicios de cocreación y mejorar los mecanismos de participación ciudadana.
Formulario de Evaluación de Actividades de Colaboración e Innovación Abierta #
Formato descargable #
E. Resultados e implementación del reto #
En esta sección la E.S.E. Hospital San Rafael publica los resultados del proceso de colaboración e innovación abierta, incluyendo la propuesta seleccionada, los criterios utilizados para su evaluación, el plan de implementación y los avances obtenidos durante el desarrollo de la solución construida con la participación de la ciudadanía.
Propuesta seleccionada #
Criterios de evaluación #
| Criterio | Descripción |
| Pertinencia | La propuesta responde al reto institucional. |
| Viabilidad técnica | Puede implementarse con los recursos disponibles. |
| Viabilidad financiera | No representa costos desproporcionados. |
| Impacto esperado | Beneficia a usuarios y ciudadanía. |
| Sostenibilidad | Puede mantenerse en el tiempo. |
La propuesta fue seleccionada luego del análisis técnico realizado por la entidad conforme a los criterios anteriormente descritos.
Plan de implementación #
| Actividad | Responsable | Estado |
|---|---|---|
| Planeación | Oficina de Planeación | 🟢En ejecución |
| Diseño | Comunicaciones | ⚪Pendiente |
| Implementación | Sistemas | ⚪Pendiente |
| Evaluación | Calidad | ⚪Pendiente |
Avances de implementación #
| Actividad | Avance |
|---|---|
| Diseño | 🟢 Finalizado |
| Desarrollo | 🟡 En ejecución |
| Pruebas | ⚪ Pendiente |
Una vez se desarrollen prototipos, pilotos o soluciones derivadas del proceso de colaboración e innovación abierta, la entidad publicará en este espacio la información correspondiente, incluyendo evidencias, documentos, imágenes, resultados obtenidos y estado de implementación.
Actualmente no se han seleccionado propuestas ni desarrollado prototipos, debido a que el reto institucional se encuentra en etapa de recepción de propuestas ciudadanas. La información será publicada una vez finalice el proceso de evaluación y selección.
